ESII présente son « parcours client » au Swiss Retail Forum

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ESII, SAS., le constructeur-éditeur français de solutions innovantes de gestion d’accueil, a annoncé aujourd’hui sa participation au Swiss Retail Forum 2013.

Pour garantir son leadership, il est essentiel aujourd’hui de pouvoir organiser et optimiser la mise en relation des vendeurs avec les clients afin que ces derniers reçoivent un niveau élevé d’attention avec des compétences correspondant à leur demande, le tout associé à une attente minimale et active.

Quelque soit la configuration (boutique, retrait des achats, rayons traditionnels à la coupe, passage en caisse, rayons spécialisés,…) nous proposons des solutions innovantes qui répondent aux besoins spécifiques de la distribution.

Les solutions ESII “Great Shopping Experience™ ” spécialement dédiées au secteur de la distribution améliorent le parcours client et proposent des services innovants pour gérer activement les files d’attente et le trafic clients (prise de rendez sur Internet, vendeurs mobiles appelés par code-barres, affichage numérique dynamique pour renforcer l’impact de la publicité et informer les clients, ticket virtuel sur application smartphone …). ESII aide le secteur de la distribution à multiplier les opportunités d’achat dans les espaces de vente, à améliorer la fidélisation de la clientèle, à augmenter la satisfaction des clients et à optimiser les ressources en personnel.

Les entreprises innovantes ont compris que chaque mètre carré d’espace doit être utilisé de façon créative pour générer des ventes tout en améliorant l’expérience client. Une fois installés, les systèmes génèrent des revenus supplémentaires en réduisant l’attente et la confusion des clients, et parallèlement accroissent les achats d’impulsion.

ESII équipe aujourd’hui de grandes enseignes du retail ainsi que des points de vente boutiques (ARGOS, BOUYGUES TELECOM, CONFORAMA, FNAC, IKEA, LEROY MERLIN, LECLERC, NESPRESSO, ORANGE Espagne, SFR…).

Le stand ESII sera totalement interactif permettant aux visiteurs de découvrir l’ensemble des solutions.

Jeudi 20 Juin 2013, Centre de congrès, Beaulieu Lausanne, Suisse, zone 340

A propos de ESII:

ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour la gestion de l’accueil, les retraits d’achats, la gestion des rendez-vous, la communication audio visuelle dynamique et les bornes interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité.

ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 10 000 sites installés.

Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international au travers de son réseau de distributeurs et dispose d’une agence Ile de France à Créteil, et d’une agence Grand Ouest à Vitré. Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email à com@esii.com.

ESII, Great Shopping Experience™, eSirius™, eGestat™, eTurn™, eTrack™, eWelcome™, Cameo™  et Diseo™ sont des marques déposées de ESII.

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