ESII améliore l’accueil des patients

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ESII, SAS, le leader français de la gestion de l’accueil qui fête cette année ses 30 ans,  présente la gestion du parcours patient, une solution de gestion de l’accueil globale et facilement intégrable dans l’organisation existante.

Les services d’accueil (consultation, admission,…) sont en effet la vitrine des établissements puisqu’ils sont le premier lieu de contact avec les patients et un point d’entrée vers d’autres prestations (blocs, laboratoire,…).

Dans ce contexte, la qualité de l’accueil est essentielle. Nos outils permettent de connaître précisément l’activité et de réduire les temps d’attente (tableaux de bord, supervision en temps réel, statistiques, …). Nos systèmes permettent de simplifier le parcours des patients, dès la prise de rendez-vous jusqu’à leur sortie. Les patients sont identifiés et orientés automatiquement aux différentes étapes grâce à un ticket d’accueil unique.

Les services concernés sont immédiatement informés de la présence de visiteurs avec ou sans rendez-vous. La prise en charge est rapide et l’accueil est préparé et personnalisé.

La solution est adaptée aux médecins pour faciliter la gestion des rendez-vous et limiter les rendez-vous non-honorés. A tout moment, ils ont connaissance des personnes présentes, de leur identité et du motif de leur visite.

Cette gestion permet d’améliorer le niveau de satisfaction, de respecter l’anonymat, tout en diminuant les coûts et en permettant une meilleure traçabilité.

Nos solutions exclusives et innovantes répondent aux exigences de la procédure de certification conduite par la Haute Autorité de Santé et concilient un accueil hautement qualitatif avec l’organisation existante au sein de la structure.

Plus de 300 d’établissements hospitaliers dans le monde sont équipés de nos solutions de gestion de l’accueil (Andover Hospital, Royaume-Uni, CH Avignon, CH Cochin (APHP) Paris, CHU de Nancy-Brabois, CRLC Val d’Aurelle, HIA Ste Anne, Hôpital Principal, Institut Pasteur, Dakar, Sénégal, Hospital del Sacrat Corazon, General LAB, Espagne, Kluang Specialist Hospital, Johor Bahru, Malaisie, SRI Bergen, Olso, Lillestrom, Norvège…)

A propos de ESII:

ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour la gestion de l’accueil, les retraits d’achats, la gestion des rendez-vous, la communication audio visuelle dynamique et les bornes interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité.

ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 10 000 sites installés.

Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international au travers de son réseau de distributeurs et dispose d’une agence Ile de France à Créteil, et d’une agence Grand Ouest à Vitré. Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email à com@esii.com.

ESII, eSirius™, eGestat™, eTurn™, eTrack™, eWelcome™, Cameo™  et Diseo™ sont des marques déposées de ESII.

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